Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: All The-Goods, gevestigd te Ochten, handelend onder de naam The-Goods.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst afneemt via de webshop.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant met betrekking tot de verkoop en levering van producten of diensten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en klant.
Artikel 3 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
- Prijzen worden weergegeven inclusief btw (indien van toepassing) en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen en informatie te wijzigen.
Artikel 4 – Bestellingen en levering
- Bij het plaatsen van een bestelling komt een overeenkomst tot stand.
- Levering van producten kan plaatsvinden via dropshipping. Dit betekent dat de bestelling rechtstreeks door de leverancier naar de klant wordt verzonden.
- De vermelde levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de leverancier. Vertragingen kunnen voorkomen.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen, schade of fouten veroorzaakt door de leverancier of vervoerder.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling dient volledig voldaan te worden bij het plaatsen van een bestelling, tenzij anders overeengekomen.
- De ondernemer biedt verschillende veilige betaalmethoden aan.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (retouren)
- De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te ontbinden, tenzij het gaat om:
- Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
- Digitale producten of downloads.
- Producten die op maat of speciaal op bestelling gemaakt zijn.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in originele verpakking retour gestuurd te worden.
Artikel 7 – Garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.
- De garantieperiode kan verschillen per product en leverancier.
- Indien een product gebreken vertoont, dient de klant dit zo spoedig mogelijk te melden.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten.
- De ondernemer is niet verantwoordelijk voor fouten, vertragingen of tekortkomingen van derde partijen (zoals dropshipping leveranciers of bezorgdiensten).
- De aansprakelijkheid van de ondernemer blijft in ieder geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 9 – Affiliate links en externe partners
- Op de website kunnen affiliate links worden geplaatst. Indien de klant via een dergelijke link een aankoop doet bij een externe partij, komt de overeenkomst uitsluitend tot stand tussen de klant en deze partij.
- De ondernemer is niet aansprakelijk voor de producten, diensten of handelingen van externe partners.
Artikel 10 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals storingen, stakingen, vertragingen of andere omstandigheden buiten de macht van de ondernemer) heeft de ondernemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.